El sector seguros ante el nuevo consumidor

El sector de los seguros está en plena transformación. Con nuevas estrategias customer-centric y un consumidor que ha cambiado sus prioridades, los profesionales del sector trabajan para ofrecer servicios personalizados, inmediatos, digitales y transparentes. Con Javier de la Lama, responsable de Seguros en Capgemini y Pedro Pérez, responsable de Servicios Financieros en Capgemini.