#26 Krisenkommunikation

In dieser Folge widmen wir uns dem spannenden und wichtigen Thema Krisenkommunikation. „Die Frage ist nicht ob Unternehmen Opfer eines Cyberangriffs werden, sondern wann es passiert.“ Das sagt Janka Kreißl von Dunkelblau, einem Unternehmen, das sich auf Krisenkommunikation und Krisenmanagement spezialisiert hat. Viele Organisationen hätten es zum ersten Mal mit einem Cyberangriff zu tun, sagt die Beraterin. Im Umgang mit der Außenwelt sei in solch einer Ausnahmesituation wichtig, nicht zu viel zu versprechen und keine zu hohen Erwartungen zu schüren. Außerdem erfahren wir, ob Unternehmen für Krisenkommunikation ein Konzept in der Schublade vorhalten können und wie schwer es ihnen fällt, sich Unterstützung zu holen.