Från reaträsk till lojalitet

I Detaljhandelspodden 39e avsnitt gästas vi av Wilhelm Sporrong, VD och grundare av Gamifiera. Vi diskuterar hur handeln hamnat i ett reaträsk med för stort fokus på kortsiktiga nyckeltal. Nu är det dags att börja bygga lojalitet, engagemang och en väldigt mycket roligare handel!