Övning ger färdighet, så kan retail höja kundupplevelse och resultat, Johan Marcus, Attensi

I Detaljhandelspoddens 75e avsnitt gästas vi av Johan Marcus, Sverigechef på Attensi. Vi diskuterar servicenivån i handeln och hur träning och simulering kan höja både resultat och medarbetarnas glädje och prestation.