#306 - Las 3 etapas de un flywheel con Blas Martinez
Con Licencia Para Vender - A podcast by Jorge Zamora: Coach de Negocios y Marketing B2B
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Hoy te comparto la segunda parte de la entrevista con Blas Martínez, consultor de marketing y ventas, en donde analizamos varios casos de éxito donde los funnels de ventas los dejaron en el pasado para implementar flywheels y cuáles son sus etapas. Estos son los puntos que tocamos en el episodio de hoy: Ve cuáles son esas acciones que si las haces puede mejorar otra acción y así sucesivamente Las etapas de un flywheel son 3: atracción, interacción y de deleite. En lugar de determinar cuáles son esas acciones claves, puedes determinar estas 3 fases claves y buscar dentro de esas fases las acciones más importantes que te puedan ayudar a tener más clientes, así lo hizo HubSpot de forma más simplificada Estas fases no son lineales Un creador de flywheel no piensa en marketing cuando piensa en atracción, sino cuáles acciones dentro del marketing, las ventas o el servicio al cliente pueden ayudarnos a atraer más clientes En la fase de interacción se piensa en cómo podemos hacer que la comunicación con el prospecto o cliente pueda mejorar el proceso de ventas Los flywheel toman las buenas prácticas de la disciplina del customer experience Todos los ciclos pueden tener ese compromiso e interacción, como en la fase de deleite, dónde se piensa qué acciones en cualquier parte de nuestro ciclo, pueden hacer que nuestro usuario tenga una experiencia fabulosa El problema del embudo de ventas o funnels de venta es que no está pensado para rentabilizar al máximo esos clientes que ya tenemos Con los flywheel puedes analizar mejor las acciones, a diferencia del embudo de ventas Con los flywheel nuestros clientes te traerán nuevos clientes La mejor forma de implementar un KPI crítico en un flywheel es elegir qué KPI es el más importante para la emprsesa y hacer que ese KPI irradie todas las acciones del flywheels -- ¿Quieres aprender estrategias para sacar tu negocio adelante en esta crisis? Escucha mi podcast "El Coach" en cualquiera de estas plataformas 👉 https://wavve.link/elcoach 👈
