#7: Undercover bij de klantenservice van Wehkamp (Jeroen van Bergeijk)

Journalist Jeroen van Bergeijk staat bekend om zijn undercoveracties als werknemer aan de onderkant van de arbeidsmarkt. In dit verhaal ging hij een maand lang undercover bij de klantenservice van Wehkamp in Zwolle. Aan het harde werk kan hij wel wennen. Maar niet aan de wanhopige klanten, die lening op lening stapelen om ‘gespreid te betalen’. Tegen 14 procent rente. Het verhaal van Jeroen blijft niet onopgemerkt: de minister verlaagt de maximale rente op zogenoemde flitskredieten. Een journalistiek succes! Maar naderhand worstelt Jeroen met de vraag of hij undercoverjournalistiek nog wel moreel juist vindt. Zie het privacybeleid op https://art19.com/privacy en de privacyverklaring van Californië op https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.