#Vorgelesen: In sechs Schritten zum intelligenten Kundenservice
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Sprachgesteuerte Bots mit künstlicher Intelligenz (KI) können den Kundenservice deutlich aufwerten. Über den Einsatz etwa im First-Level-Support lassen sich Wartezeiten und Kosten reduzieren sowie Servicezeiten optimieren. Davon profitieren sowohl Unternehmen als auch ihre Kundinnen und Kunden. Den Textbeitrag dazu gibt es hier: https://news.microsoft.com/de-de/kuenstliche-intelligenz-verbessert-kundenservice/
