6 - Nina Bjørlo i DHL Express | Kundeservice S1 E4

Dagens gjest er Nina Bjørlo og hun er leder for kundeservice i DHL Express hvor hun har ansvaret for 28 agenter på kundesenteret.   Hun har tidligere hatt for vane å være i ulike selskap i maks 5 år for å gjennomføre endringsprosesser for så å gå videre, men i 2011 ble DHL en arbeidsgiver hun ikke flyttet seg bort fra og hva som er annerledes med akkurat DHL og hvordan hun leder kundesenteret i det daglige skal vi i dag prate litt mer om. For mere innhold, abonner på "Pulsen på kundeservice" på Spotify, Google Podcasts eller Apple Podcasts. Lei av å bare lytte? Sjekk ut Omnicus på LinkedIn og YouTube.