31 - Trabajo remoto y optimización con Dennis Van Der Heijden de Convert

Hoy te quiero platicar como le hace Dennis Van Der Heijden, para trabajar con sus mas de 30 colaboradores los cuales se encuentran distribuidos en más de 15 paísesConvert nació en una crisis. Para que te des una idea de lo grande que es esta empresa y hasta donde ha llegado te puedo mencionar que Sony es uno de los usuarios de esta plataforma. Convert hace A/B Testing lo cual permite mejorar la experiencia de usuario.  Nos cuenta como Amazon hace uso del A/B Testing para hacer cambios constantes en sus sitios web.Comenzaron en Monterrey, al tiempo de comenzar reciben una inversión grande con la cual no tuvieron los mejores resultados, terminaron gastandose esta inversión y se dieron cuenta que no era necesario, de esta forma comenzaron de nuevo con un modelo mas sencillo. Actualmente el servicio de A/B Testing se vuelve un producto esencial para muchas empresas.Es importante si tendrás un modelo de trabajo como este que es tener personas en diferentes países, es tener confianza a tus colaboradores y tener buenos procesos y sistemas. Buscan gente que mejore la compañía, que pueda decirles a sus compañeros “Esto no está bien, lo podemos hacer 10 veces mejor”. Dentro de Convert se tienen que decir las cosas como son, de frente y sin ofendernos.Hacen uso de herramientas variadas para comunicar mensajes, no solo usan mensajes de texto. Si no pueden expresarse en dos mensajes mejor lo mandan en video, hacen conferencias o lo que mejor les sirvaEn Convert mientras no dañes la compañía, siempre tienes la autorización para hacer un cambio. Confiamos en la gente que hace el trabajo. Si un vendedor me dice que un sistema es mejor que otro, le damos la libertad de hacer el cambio. Si alguien del equipo piensa que ese cambio puede hacer daño a la compañía se expresa y se comparte. Algo que te quiero comentar que me parece una excelente practia es que tienen una cultura de beneficios si cumples bien con tu trabajo. Un problema muy grande al que se enfrentaron al trabajar con personas de diferentes paises fueron las leyes, Dennis cuenta como lograron superar todas las barreras legales. En convert se enfocan en tener felices a sus empleados mientras estén dando buenos resultados dentro de la empresaEl A/B Testing en si te ayuda a mejorar tu página web, pero si requiere todo un equipo detrás que analice todos los datos antes y durante la aplicación del servicio. Todo el tiempo tenemos que buscar cosas que mejorar. Si no tienes cosas que mejorar en realidad es que no estás viendo todo o no estas preguntando a los suficientes usuarios. Siempre hay un proceso que se puede mejorar. Redes de DennisLinked In:Dennis Van Der Heijdenhttps://www.linkedin.com/in/dvdheijden/Pagina Webhttps://www.convert.com/  👉 ¿Estás decidido a lanzar tu ecommerce o llevar al siguiente nivel tu tienda en línea con más ventas, más rentabilidad y creando más y mejores procesos que te permitan vender y escalar en automático?. No tienes porque hacerlo solo, ni es cuestión de encontrar el hilo negro. El camino de un emprendedor en el ecommerce muchas veces es solitario, con altibajos y sin la certeza de saber exactamente que hacer o por donde ir.  Es por eso que creamos una comunidad de apoyo en nuestra membresía Un Millón al Mes, con talleres y sesiones grupales en vivo cada mes sobre temas de ecommerce, con un único objetivo, aumentar constantemente las ventas de nuestras tiendas y construir juntos las marcas del futuro, puedes unirte en: https://somosmerchants.com/unmillonalmes Suscríbete a nuestro canal de YouTube para ver episodios cada mes sobre historias de éxito en el ecommerce: https://www.youtube.com/@Merchantsecommerce