144 - Customer Service Automation: Wie Automatisierung Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft | Kim Kardel
State of Process Automation - A podcast by Christoph Pacher - Saturdays
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In dieser Episode spreche ich mit Kim Kardel, Senior Manager, Horvath. Wir sprechen über folgende Themen: Was sind die wichtigsten Vorteile der Automatisierung im Kundenservice? Wie kann Automatisierung im Kundenservice die Kundenzufriedenheit verbessern? Wie verändert die Automatisierung die Rolle von Kundenservice-Mitarbeitern? Welche zukünftigen Trends in der Kundenservice-Automatisierung sollten Unternehmen beachten? Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/ Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn Interviewgast: Kim Kardel, Senior Manager, Horvath LinkedIn
