50 - Wie Conversational AI das Kundenerlebnis verbessern kann| Sebastian Glock

In dieser Episode spreche ich mit Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy Wir sprechen über folgende Themen: Was ist Conversational AI? Was unterscheidet Conversational AI von Chatbots? Was macht eine gute Customer Experience aus? Welche Tools benötigt ein moderner Kundenservice? Podcast-Moderator: Christoph Pacher LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/pacherchristoph/ Interviewgast:  Sebastian Glock, Head of Product Marketing, Cognigy LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/sebastian-glock/

Om Podcasten

In unserem Podcast teilen Experten Ihr Wissen über nachhaltige digitale Strategien. Wie schafft man die eigene digitale Transformation und nutzt die Chancen der Digitalisierung. Von Prozessautomatisierung, Künstlicher Intelligenz, Robotic Process Automation (RPA), Datenmanagement und Cloud bis hin zu konkreten Handlungsempfehlungen. Werden Sie Episode für Episode zur besten Version Ihrer selbst, und machen Sie mit uns Ihr Unternehmen zum digitalen Champion. Erhalte jede Woche aktuelle Strategien in dein E-Mail-Postfach: https://www.stateofprocessautomation.com/