The Digital Edge (17): Henrik Balslev fra Viking Life-Saving Equipment leverer omstillingen fra produkt til service

Der er flere brancher hvor det siges, at man møder folk på en af de værste dage af deres liv.

Men for den globale - og danske - virksomhed Viking Life-Saving Equipment er det helt sikkert sandt.

For Esbjerg-baserede Viking Life-Saving Equipment har i mere end 60 år leveret redningsudstyr som redningsflåder, redningsbåde, evakueringssystemer, branddragter, redningsveste og overlevelsesdragter – for bare at nævne nogle af løsningerne.

Vikings kunder er både fragt- og krydstogtsskibe, offshore-industrien samt helt almindelige fiskere og fritidssejlere – over hele verden. Og så er Viking en ægte global med over 3.000 ansatte, 8 forskellige fabrikker og 82 servicestationer i 40 lande over hele verden.

Samtidig har Viking de seneste år også været på en digital rejse hvor Viking leverer en stadig større del af deres produkt som en tjeneste. Som en del af tjenesten tager Viking ansvar for sikkerheden ved at levere, dokumentere og vedligeholde det nødvendige sikkerhedsudstyr.

Intet af det kunne, ifølge Henrik Balslev senior digital director hos Viking, lade sig gøre uden et solidt digitalt fundament. Et digitalt fundament som på få år har bevæget sig fra at være backend til at være selve forretningen i takt med at kunderne efterspørger en effektiv og dokumenterbar service.

Hør hvordan Viking og Henrik Balslev har løftet den opgave i den seneste udgave af The Digital Edge hvor Henrik er gæst.

Værter på episoden er Lars Jacobsen, chefredaktør på Computerworld og Jesper Schleimann, der er Chief Innovation Officer, i Nordeuropa hos SAP.

Om Podcasten

The adoption and usage of technology are going through a radical transformation. Just a decade ago investment in the right technology was often enough to gain that crucial competitive edge. But the increasingly tough competition, the accelerating technological development, and the mounting complexity now demand new ways of choosing, adopting, and handling technology in the enterprise. The possibilities - and the challenges - are the main theme of The Digital Edge, a podcast created by Computerworld Denmark & SAP focusing on leadership, strategy, and business in the accelerating digital age. Hosting the podcast is Computerworld's editor-in-chief Lars Jacobsen, and Jesper Schleimann Digital Transformation Officer Northern Europe at SAP. Through a series of 35 to 40-minute interviews with key digital decision makes, Lars Jacobsen and Jesper Schleimann will explore the difficulties, the challenges and the massive rewards that the accelerating digital age brings. If you have any questions, please do not hesitate to contact Lars Jacobsen at [email protected]