30 % de votre chiffre d’affaires doit venir de l’emailing — Masterclass CRM avec Thomas Pedegaye | Email Club [Hors-série]

😇 Mes sponsors du mois Squarespace – La révolution no-code pour créer un site web beau, simple et efficace. Pas besoin d’être développeur ni codeur pour pouvoir l’utiliser.➡ Découvrir Squarespace Hans Boodt Mannequins – Le studio de production de mannequins de vitrine qu’il vous faut ➡ Découvrir Hans Boodt Mannequin Crédit Agricole Leasing & Factoring – Découvrez l’affacturage avec les épisodes de la saison 2 « En route vers l’affacturage » ➡ Rendez-vous sur toutes les plateformes d'écoute et Youtube 📧 Abonnez vous à ma Newsletter ➡ Newsletter TheBoldWay ___________________________________ 📂 Guide/ Support de l'épisode avec Email ClubVous avez une marque, une communauté, un business ?Et vous ne faites que 5 ou 10 % de votre CA avec l’emailing ?Il est temps d’écouter Thomas Pedegaye, fondateur d’Email Club, dans une vraie masterclass CRM. Dans cet épisode de TheBoldWay, on a décortiqué : - Les fondamentaux pour structurer une stratégie CRM rentable- Les erreurs qui ruinent votre délivrabilité (et comment y remédier)- La meilleure manière de combiner email, SMS, WhatsApp et RCS- Le bon usage de Klaviyo, Yotpo, Shopify (et leurs limites)- Des conseils directement applicables, même si vous êtes seul(e) aux manettesThomas accompagne 75 marques, génère des millions via le CRM, et livre ici sans filtre son savoir-faire. Cet épisode est fait pour les marques en croissance, les freelances, les fondateurs de DNVB ou toute personne qui veut activer ses clients existants plutôt que courir après de nouveaux : cet épisode est fait pour vous. 🕒 Chapitres de l’épisode 02:30 : Parcours de Thomas : premiers jobs dans le e-commerce, lancement en solo depuis l’Andorre, vision du full remote09:40 : Définir une bonne stratégie CRM : objectifs de CA, erreurs fréquentes des marques, importance du réachat20:30 : Les bases techniques de l’emailing : domaine dédié, liens de tracking, attribution, Apple Privacy, bot clicks32:10 : Suivre les bonnes métriques : taux d’ouverture, taux de clic, délivrabilité, comment sortir des spams41:30 : Créer des emails qui performent : automatisation vs newsletter, storytelling, planning éditorial efficace51:15 : Personnalisation et segmentation : structurer sa base, tagguer les clients, flows types (welcome, post-achat, winback)1:00:00 : Emailing multi-pays : gestion des langues, devises, habitudes locales, plan de taggage dans Klaviyo1:11:30 : Nouveaux canaux : déclin du SMS, explosion de WhatsApp et RCS, campagnes omnicanales à fort ROI1:23:20 : Organisation interne : structure idéale d’une équipe CRM, design, branding et externalisation maîtrisée1:34:00 : CRM & storytelling : fidélisation, émotions, création de lien, futur de l’emailing et conseils de fin d’épisode Nb: TheBoldWay ou The Bold Way, anciennement connu sous le nom de Entreprendre dans la mode ou EDLM , est un podcast produit et réalisé par Adrien Garcia. Distribué par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.