Capítol 7: Manual per saber dir NO

Sembla molt fàcil però NO ho és. Són dues lletres però sovint NO les sabem dir quan toca. I això ens causa molts problemes. Si NO ho diem, ho passem malament i si ho diem podem quedar malament. NO és un tema menor. Al final és un maldecap que acompanya la vida de moltes persones i fins i tot pot provocar greus problemes a l’hora de relacionar-nos amb altres. Però com diem NO, sense que sigui un problema? Com aturem la bola de neu de viure sempre al servei dels altres? El problema de NO saber dir NO i com posar-hi remei.