15 . Mats är kung över kundkontakten.

Mats Holmberg har kört lastbil i 30 år och älskar mötet med kunderna. Att småsnacka och önska en trevlig dag är ett måste. Men ibland blir det knepigt. Som när privatpersoner får en duschkabin på pall och inte inser att de själva måste montera den. Hör Mats berätta hur han löser de svåra situationerna i jobbet på PostNord.