Jak być asertywnym? 4 poziomy eskalacji #16

Jak nie dać sobie wchodzić na głowę? Jak sprawić, żeby osoba, która ciągle Cię zbywa, że dostarczy „na jutro” w końcu zrobiła to, co do niej należy? Jak sprawić, żeby ludzie nie przerzucali na Ciebie swojej roboty? Jak wyegzekwować zasady współpracy, w której szacunek jest ważną wartością?