Sound of Customers

33 Episodes

1. Barbara Plattner, CEO bei Innsbruck Tourismus: Lebensräume der Region als Erlebnisräume für Gäste

   Published: 11/2/2023
2. David Pötz, Geschäftsführer Vinzenz-Gruppe Wien: Herzenssache Patient Experience: Empathie trifft Medizin

   Published: 10/19/2023
3. Florian Teufelberger, Vorstand Teufelberger Holding AG: Außerirdisches Wachstum mit Kundenorientierung

   Published: 10/5/2023
4. Christoph Feymann, Leiter Kommunikation KFV: Vordenken mit Helmi, Big Data und Gamification

   Published: 9/26/2023
5. Robert Sluka, Leiter telefonischer Kundenservice ÖBB: 100 Millionen Calls: Seufzen erwünscht!

   Published: 9/7/2023
6. Günter Lischka, CCO Drei Österreich: Die Glocke der Kundenorientierung klingelt bei Drei

   Published: 8/24/2023
7. Simone Mérey, Co-Founder HeldYn: HeldYnnen im Dienst der Kunden und Kundinnen

   Published: 8/10/2023
8. Christoph Sengstschmid, Otis: 170 Jahre mit Serviceorientierung hoch hinauf

   Published: 7/27/2023
9. Natascha Kantauer-Gansch, CCO Consumer A1 Telekom Austria: Create a Smile

   Published: 7/13/2023
10. Claudia Eder, Asfinag Mautservice: Augen erstrahlen lassen mit innovativen Services

    Published: 6/30/2023
11. Birgit Wallner, Verkehrsbüro AG: Von der Welle der Kundenbegeisterung erfasst

    Published: 6/16/2023
12. Ralf Schweighöfer, DHL Express: Total verrückt nach Kundenzentrierung

    Published: 6/16/2023
13. Hörerlebnis Customer Experience: Inspirationen zum Thema Kundenzentrierung für Leader

    Published: 6/10/2023