Kunderejsen

59 Episodes

1. 59. Samtale med Linea Svendsen om kundeservice, conversational AI og chatbots

   Published: 12/12/2023
2. 58. Samtale med Søren Rasmussen om god reklamationshåndtering og De Satans Kunder

   Published: 9/27/2023
3. 57. Samtale med Tue Søttrup om AI, ChatGPT & kundeservice

   Published: 8/2/2023
4. 56. Samtale med Mogens Bjerre om Kundeheltene, kundeorientering og kundesucces

   Published: 6/14/2023
5. 55. Samtale med Tine Lindgaard Tauson om sund fornuft, god service og kundeoplevelser

   Published: 3/16/2023
6. 54. Samtale med Leif Carlsen om LinkedIn, B2B og Social Selling

   Published: 2/1/2023
7. 53. Samtale med Christina Brinks & Mette Pettersson om hospitality, online læring & værtskab

   Published: 11/20/2022
8. 52. Samtale med Tomas Lykke om banker, relationer & oplevelser

   Published: 10/6/2022
9. 51. Samtale med Tina Dyhr Dupont om CX, data og digitale mennesker

   Published: 8/9/2022
10. 50. Samtale med Jacob Johansen om Kina, retail revolution og den sidste meter

    Published: 6/6/2022
11. 49. Samtale med Tommy Sørensen om teknologi, god kundeservice og EWII

    Published: 5/12/2022
12. 48. Samtale med Lars Rothschild Henriksen om GTD, personlig effektivitet og overblik

    Published: 4/10/2022
13. 47. Samtale med Hans Steffens om TDC Erhverv, CX og B2B

    Published: 3/20/2022
14. 46. Samtale med Janne Andersen om Matas og fusionen mellem online og fysisk retail

    Published: 2/13/2022
15. 45. Samtale med Thomas Møller om DFDS, kundeservice og cloudbaserede løsninger

    Published: 1/31/2022
16. 44. Samtale med Dan Lauritzen om Norlys og implementering af P-Gap

    Published: 1/11/2022
17. 43. Samtale med Merete Bergman Smit om Kick-Ass Service, wauv-oplevelser og begejstrede kunder

    Published: 1/2/2022
18. 42. Samtale med Kerstin Bro Egelund om Design Thinking, nysgerrighed og problemløsning

    Published: 12/22/2021
19. 41. Samtale med Anne Skare Nielsen om fremtiden, fra mere til bedre og Nobels Fredspris

    Published: 12/10/2021
20. 40. Samtale med Stine Ringvig Marsal om CX, opstart og Experience Management Community

    Published: 12/1/2021