Servicebrief

41 Episodes

1. S03 EP10 - Vær taknemmelig over for dine kunder

   Published: 4/3/2023
2. S03 EP09 - 3 trin til at tilegne dig ny viden og blive dygtigere

   Published: 3/20/2023
3. S03 EP08 - Bliv skarp til at kommunikere POSITIVT

   Published: 3/6/2023
4. S03 EP07 - Sådan laver du en awesome velkomst og afslutning

   Published: 2/13/2023
5. S03 EP06 - Hvordan kommer vi i gang med at træne i kundeservice?

   Published: 1/30/2023
6. S03 EP05 - Derfor er åbne spørgsmål afgørende for gode kunderelationer

   Published: 1/16/2023
7. S03 EP04 - Kan du være for sød i kundeservice?

   Published: 1/2/2023
8. S03 EP03 - Hvordan undgår vi nedprioritering af og distance til kundeservice-teamet?

   Published: 12/5/2022
9. S03 EP02 - Travlhed i kundeservice

   Published: 11/21/2022
10. S03 EP01: Må vi bruge emojis over for kunderne?

    Published: 11/7/2022
11. S02 EP11: Dramaet fortsætter – for hvad søren skal de 1:1-samtaler?

    Published: 10/17/2022
12. S02 EP10: DRAMA! Hvad bør vi bruge 1:1-samtaler til?

    Published: 10/3/2022
13. S02 EP09: Sådan giver du god feedback

    Published: 9/19/2022
14. S02 EP08: Har kunden altid ret?

    Published: 6/13/2022
15. S02 EP07: Hvem er ansvarlig for træningen af medarbejdere?

    Published: 5/30/2022
16. S02 EP06: Det første du skal vide som servicemedarbejder

    Published: 5/16/2022
17. S02 EP05: De tre P'er: Sådan sikrer du, at konflikten ikke eskalerer

    Published: 5/2/2022
18. S02 EP04: Sådan tackler du frustrerede kunder

    Published: 4/18/2022
19. S02 EP03: Friktion er dårlig for din service

    Published: 4/4/2022
20. S02 EP02: Kom i gang med træningen

    Published: 3/21/2022