Servicebrief

41 Episodes

1. S02 EP01: Sådan skaber du karriere inden for kundeservice

   Published: 3/7/2022
2. S02 EP00: Velkommen til sæson 2!

   Published: 3/7/2022
3. S01 EP19: Den store forskel på salg og service?

   Published: 7/1/2021
4. S01 EP18: De vigtigste KPI’er i service

   Published: 6/23/2021
5. S01 EP17: Hvad f***** er “empowerment”?

   Published: 6/17/2021
6. S01 EP16: Service på mail vs. service på telefon

   Published: 6/8/2021
7. S01 EP15: Chatbots – galt eller genialt?

   Published: 5/27/2021
8. S01 EP14: Sådan sprænger du kundens forventninger

   Published: 5/18/2021
9. S01 EP13: Drop falsk kundeservice og vær dig selv

   Published: 4/28/2021
10. S01 EP12: God service på telefonen: To do or not to do

    Published: 4/16/2021
11. S01 EP11: Medlyt - et fundamentalt service-værktøj

    Published: 4/9/2021
12. S01 EP10: SoMe & Trustpilot – er Steffen og Jacob uenige?

    Published: 3/26/2021
13. S01 EP09: God service på chat og mail

    Published: 3/26/2021
14. S01 EP05: Hvordan omtaler du kundeservice?

    Published: 2/19/2021
15. S01 EP03: Hvad er god kundeservice?

    Published: 2/19/2021
16. S01 EP02: Hvad er formålet med kundeservice?

    Published: 2/19/2021
17. S01 EP06: Sådan bruger du målinger i kundeservice rigtigt

    Published: 2/19/2021
18. S01 EP07: Lær om det vigtige begreb “churn”

    Published: 2/19/2021
19. S01 EP08: Kø i kundeservice

    Published: 2/19/2021
20. S01 EP04: Hvordan yder du ekstraordinær god service?

    Published: 2/19/2021