Wowpodden - Bara service
A podcast by Serviceproffsen och Connectel - Thursdays
110 Episodes
-
Sofia Tingåker, enhetschef kontaktcenter i Täby kommun, om resan från kontaktcenter till värdecenter!
Published: 3/30/2023 -
Susanne Einhorn, beteendevetare, föreläsare och säljexpert, om vägen till supernöjda kunder och lyckliga säljare!
Published: 3/23/2023 -
Michel Westher, VD på Knowly, om hur chefer kan stötta i lärande för sina medarbetare!
Published: 3/16/2023 -
Michel Westher, VD på Knowly, om hur du kan maximera lärande och beteendeförändring!
Published: 3/9/2023 -
Michel Westher, VD på Knowly, om den lärande organisationen!
Published: 3/2/2023 -
Alexander och Elin från H1 om hur företagskulturen - Happy Filosofin - fungerar utifrån deras medarbetarperspektiv!
Published: 2/23/2023 -
Malin Bragner, HR ansvarig på H1, om hur företagskulturen genomsyrar hela organisationen, ända ut till budgetering och beslutsfattandet!
Published: 2/9/2023 -
Mona Silfver, VD på H1, om hur H1 grundades i en vilja att förändra kundservicebranschen!
Published: 2/2/2023 -
Teresa Acuña Lopez, kulturstrateg och grundare Culture by Design, om vinningen att jobba strategiskt med sin företagskultur och hur du kommer igång!
Published: 1/26/2023 -
Maria Christofi Johansson, serviceexpert, om kundfokus och hur du kan få till det i din organisation!
Published: 1/19/2023 -
Lina Bjelkmar, VD på Indicate me, om utmaningar och trender inom kundservice!
Published: 11/24/2022 -
Bli den bästa kunden och få igenom dina reklamationer, med Lilo och Filip Flink!
Published: 11/3/2022 -
Service, kommunikation och generationer med Lilo och Filip Flink!
Published: 10/13/2022 -
Emmeli Marmander, grundare och ägare av Shesize, om kundservice roll i företaget, en vinnande servicekultur och hur de levererar wowservice till sina kunder!
Published: 9/22/2022 -
Ramia Salgo, butikschef på Smarteyes och servicestjärna, om hur hennes team ger wowservice till sina kunder, sin egen serviceresa och konkreta tips för att ge ännu bättre service!
Published: 9/1/2022 -
Farhad Fatemi, produktägare på Puzzel, om chattbots, automatisering av kundservice, videosamtal och hur du kan göra kundupplevelsen mer personlig!
Published: 8/11/2022 -
Simon Egelius, VD och rekryteringsproffs på Recruitive, om vilka misstag du ska undvika och hur du får de du rekryterar att stanna!
Published: 6/9/2022 -
Kommunikationsspecial med Antoni Lacinai - Kundsamtalsprocessen!
Published: 5/19/2022 -
Kommunikationsspecial med Antoni Lacinai - Tre kommunikativa superkrafter!
Published: 5/12/2022 -
Kommunikationsspecial med Antoni Lacinai - Autonomins magi!
Published: 5/5/2022
Sveriges första podd om service med serviceproffset Emilie Loman från wowservice.se!Med nyfikenhet i kombination med egna erfarenheter och toppat med olika spännande gäster avhandlas det på cirka 15 minuter per avsnitt ämnen inom service och kundupplevelse, ämnen med hög igenkänningsfaktor som många av oss kan ta till sig av. Det räcker inte med att bara ge bra service längre utan du behöver ge wowservice för att behålla dina kunder och sticka ut.I Wowpodden får du inspiration, värdefulla tips och erfarenheter från hur det fungerar i praktiken kombinerat med fakta och forskning för att du ska kunna skapa magiska kundupplevelser!Wowservice - Skapar kunder som köper mer och berättar om er för fler!I samarbete med Connectel – Lösningar och insikter som leder till nöjdare kunder Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
